ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Оплата банковскими картами осуществляется платежную систему ЮKassa. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, платежная система "Мир". Вы также можете оплатить заказ с помощью ЮMoney или SberPay.

Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ЮKassa.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 987-207-8355.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере платежной системы.

Доставка осуществляется по всей России.

Мы осуществляем доставку с помощью CDEK и Boxberry.
Вы сможете забрать заказ в удобном для вас пункте выдачи.

По завершению оформления заказа в корзине, выбрав способ доставки и пункт выдачи из списка или на карте (условия использования Яндекс.Карт), система сообщит вам стоимость доставки, которая добавляется к вашему заказу для совершения единовременного платежа с помощью банковской карты.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, вы можете связаться с нами по электронной почте ask@macondocoffee.ru.

Стоимость доставки рассчитывается в конце формирования заказа в соответствии с

• выбранным сервисом доставки (CDEK / Boxberry),
• адресом доставки.

Заказы стоимостью от 3000 руб. отправляются бесплатно.

Самовывоз возможен по адресу ул. Грибалёвой, 7 к1 (кофейня Hand Coffee) на следующий рабочий день после оплаты заказа. Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить, когда заказ можно будет забрать.

Все заказы до 15:00 (МСК) отправляются на следующий рабочий день, после этого времени отправляются через один рабочий день. Суббота и воскресенье – нерабочие дни.

Мы работаем по московскому времени.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы "МИР".

Для возврата денежных средств свяжитесь с нами по электронной почте ask@macondocoffee.ru, указав:

1. Номер и дату заказа,
2. Причину возврата,
3. Фотографию состояния продукта или дефекта,
4. Ваши контакты.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронной почте ask@macondocoffee.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Мы заинтересованы в том, чтобы вы были удовлетворены качеством продукта и сервиса, поэтому обязательно решим вашу проблему.